近日，在重庆九龙坡举行的“提升患者就医体验典型案例交流暨第六届改善医疗服务行动全国县市区医院案例总决赛”中，我院报送的《就医服务一件事，助力医技科室精细化发展》案例，经多轮激烈角逐，荣获全国“优秀案例”奖。该奖项不仅是对我院服务创新改革工作的国家级认可，更彰显了我院在推动医疗服务提质增效、改善患者就医体验方面的扎实探索与积极贡献。

       本次大赛由中国医药卫生文化协会指导，上海交通大学健康长三角研究院、健康县域传播平台等单位联合主办，从主题设定到案例征集，再到专家组的案例初筛，最后到全国总决赛，我院案例从1140个参赛案例中脱颖而出，成功晋级全国总决赛并最终获奖，体现了在优化就医流程、提升患者就医体验的实践价值与推广意义。

       《就医服务一件事，助力医技科室精细化发展》案例，聚焦医技科室服务流程中存在的信息化水平不高，检查预约方式单一、等待时间长等痛点，创新构建“一站式”优化流程的服务模式。通过流程重构、信息升级、多科室协同，实现开单缴费、检查预约、报告查询、结果推送等环节的“一网通办”，显著缩短患者等待时间，提升医技科室运行效率。这项改革不仅提升了患者就医感受，也推动了医技科室的向精细化管理。

       近年来，我院一直坚持以“就医服务一件事”为抓手，持续加强门诊就医服务质量管理，改善门诊就医服务流程，真正让患者从看病“烦”到看病“顺”。此次获奖，正是医院长期坚持以患者为中心、以质量为核心发展理念的生动体现。

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