党中央、国务院高度重视长期护理保险制度建设，党的二十大作出“建立长期护理保险制度”的决策部署，党的二十届三中全会明确“加快建立长期护理保险制度”，2025年政府工作报告进一步要求“加快建立长期护理保险制度”。

       为贯彻落实党中央、国务院决策部署，进一步改善患者就医体验，提升人民群众获得感，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局制定了《医院免陪照护服务试点工作方案》。

       自2023年启动进一步改善护理服务行动计划以来，各地坚持以人民健康为中心，持续加强基础护理、提高护理质量、拓展护理领域，有的省份结合实际探索开展免陪照护服务，为住院患者提供生活照护服务，有效增强群众获得感。

       免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，为患者提供的生活照护服务。

       试点范围主要是：在各地人口老龄化程度较深的城市等，确定一批免陪照护服务需求较大、工作基础较好的三级医院开展试点工作。

       方案强调，试点医院需定期评估护理员服务质量，将其表现与科室考核挂钩，确保服务安全。同时，要优化后勤服务流程，如配置专职人员负责患者陪检、药品配送及病区标本转运；加强信息化建设，在试点病区优先推广智能床旁呼叫、电子化护理记录等智慧病房技术。此外，试点地区卫健行政部门需联合医保部门完善相关价格政策，为试点提供支撑。

       推进长期照护师职业建设，促进长期护理服务体系高质量发展是加快长期护理保险制度建设的重要支撑，也是提高长期护理服务质量、保障长期护理保险基金安全运行的必要举措。今年4月，国家医保局会同教育部等6部门联合印发《关于做好当前长期照护师培养培训工作的通知》

       截至目前，北京、上海、湖南、福建、广东、浙江等地的多家医院已经试点推广免陪照护服务。不少患者对这项服务满意度较高。

       患者：之前的疑虑是，这里的护工能像子女好吗？结果照顾得很好，责任心特别强，有规范。子女有时候还是来看一下，只陪不护。

       患者：到哪里检查都是推着轮椅，把我们推过去推回来，都不用我们操心。

       患者：你只要说哪里不得劲儿、不舒服，都给照顾，做得很周到。孩子在外地回不来，减轻了孩子的负担。

       湖南省长沙市第四医院心血管内科三病区护士长石凤姣表示：护理员基本是固定在一个科室，由护士长、责任护士组长和护理专干三方面对他们进行每天培训；护理部的科护士长、护理部主任、护理部无陪专干小组也会来督查和指导。查房的过程中，医生也会对护士和护理员进行指导，通过每天查房过程中对病人的病情进行评估之后，知道接下来一天的护理工作的重点在哪里。医疗护理员能够减轻护士在生活护理上的负担，可以把更多的时间让护士去做专业上的事情。让医生、护士和医疗护理员能够各司其职，同时又互相协助，能够互相提醒。

       此次发布的《方案》也明确，医疗护理员不属于卫生专业技术人员，要在医务人员的指导下，协助为住院患者提供助餐、助洁、助浴等生活照护服务，不得从事医疗护理专业技术性工作，不得替代医务人员工作。

       “免陪照护”并不意味亲情缺席，通过专业“无陪护”服务更能保障为患者家庭减负的同时，提供有效补充服务。专业的照顾并不能取代家属，家属转变观念，做好自己的亲情陪伴，同时可以充分利用护理员这支队伍来减轻、缓解工作上的压力和家庭照顾的压力。